????企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要弄明白網(wǎng)絡(luò)營銷通過何種機制達到何種目標,而后企業(yè)要依據(jù)自己的特點及目標顧客的須要特點,抉擇一種公道的網(wǎng)絡(luò)營銷模型,由此模型亦可判斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的總體目標是什么。目前,重要的網(wǎng)絡(luò)營銷治理模型有以下多少種:
????⑴、通過網(wǎng)絡(luò)為顧客供給便利的服務(wù),加強企業(yè)與顧客的關(guān)聯(lián),從而留駐老顧客,增加銷售。網(wǎng)絡(luò)雙向互動、信息大且可抉擇地瀏覽、本錢低、接洽便利等特點決定了它是一種優(yōu)于其余媒體的顧客服務(wù)工具。通過網(wǎng)絡(luò)營銷可能達到更好地服務(wù)于顧客的目標,從而加強與顧客的關(guān)聯(lián),樹破顧客虔誠度。
????⑵、通過網(wǎng)絡(luò)為顧客供給有用信息,來刺激花費者,增加顧客購買。這尤其實用于通過零售渠道銷售的企業(yè),他們可通過網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)地供給有用的信息,包含新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品用處等,而且可依據(jù)情況適時變更,堅持網(wǎng)上站點的新鮮感跟吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的花費欲望,從而增加了購買。
????⑶、采取網(wǎng)上直銷情勢,并增加銷售折扣,減少治理維護用度,為顧客購買供給便利,刺激顧客購買。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進行銷售,直接的效益來源于網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的功能,簡化渠道、降落銷售本錢、減少治理用度。這實用依附網(wǎng)絡(luò)進行直復(fù)營銷的企業(yè)。
????⑷、通過網(wǎng)絡(luò)供給各種新的娛樂,增進顧客的參加,從而達到讓顧客重復(fù)購買的目標。如報紙跟雜志出版社通過他們的網(wǎng)頁來增進顧客的參加,他們的網(wǎng)頁使顧客能依據(jù)自己的興趣形成一些的話題,這樣可有效地進步訂戶的虔誠度。再如片子、電視片的制造商也可通過樹破網(wǎng)頁向觀眾供給盛行片的如劇情的構(gòu)思、背景、演員、導(dǎo)演、制片人背景資料、興趣喜好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的,使他們獲得內(nèi)行的鑒賞家的感到,這種感到會驅(qū)使他們重復(fù)地觀看某部盛行片。????
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